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Solution idéale est une entreprise familiale québécoise offrant des produits innovateurs à ses clients partout au Canada
L’aventure a commencé avec un seul produit et deux travailleurs passionnés par la démonstration. Au fil des années, l’entreprise a grandi et évolué. Aujourd’hui, nous sommes fiers de compter sur une équipe d’environ 30 conseillers dévoués, toujours à l’écoute de vos besoins afin de vous faire découvrir des produits pratiques, innovants et agréables à utiliser.
Notre équipe veille également à vous offrir un service rapide et attentionné, ainsi qu’un traitement efficace de vos commandes.
Depuis nos débuts, une chose demeure au cœur de notre entreprise : la satisfaction de notre clientèle.
Foire aux questions
La majorité de nos commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables et livrées en 3 à 7 jours ouvrables partout au Canada. Un numéro de suivi vous est envoyé par courriel dès l'expédition.
Oui, la livraison standard est gratuite sur toutes les commandes de 75$ et plus.
Vous disposez de 30 jours suivant la réception de votre commande pour retourner un produit non utilisé. Un crédit magasin correspondant à la valeur du produit retourné vous sera alors accordé.
Afin de faciliter le traitement de votre retour, nous vous demandons simplement de prévoir les frais d’expédition au moment de l’envoi, puisque nous ne pouvons malheureusement pas accepter les colis expédiés COD (paiement à la livraison).
Tous nos produits sont couverts par une garantie du fabricant d'un minimum d'un an contre les défauts de fabrication.
Nous acceptons Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay. Toutes les transactions sont cryptées et sécurisées.
Un lien de suivi vous est envoyé par courriel dès l'expédition, et le statut de votre commande est aussi consultable en tout temps sur notre site.